Меня зовут Раушан Сайлауовна, я уроженка города Чу, на юге Казахстана. Это относительно маленький город, с размеренным темпом жизни. В 1986 году я окончила школу и вышла замуж за своего одноклассника, и мы решили попытать удачу в большом городе, так мы переехали в Алматы. Супруг сразу же вышел на работу, а я осваивала роль домохозяйки, и, наверное, самое  важное, училась быть мамой для совей маленькой дочки.

В первый год в Алматы нам повезло, ведь нам  как молодым специалистам  выделили маленькую квартиру, где мы и жили первые годы, хоть  она и была в старом доме, мы там чувствовали себя как дома.

Район, где мы жили, нам очень нравился, вокруг было множество рынков и разных торговых лавочек, где продавали самые разнообразные вещи. Так как я сидела дома с дочкой, каждое утро я выходила на прогулку вокруг дома, и каждый раз любовалась цветами с соседнего ларька. Торговала цветами очень пожилая русская бабушка, в то время не было такого разнообразия цветов, как сейчас, в частности, были только розы, гвоздики, иногда сезонные пионы. Но, тем не менее, когда меня спрашивают, как я пришла в цветочный бизнес, я вспоминаю эти тихие прогулки вокруг этой лавочки. Как-то утром я вела дочку в садик, и та самая хозяйка цветочной лавки спросила у меня, далеко ли я живу, и хотела бы зарабатывать деньги. Я, конечно же, удивилась, но,  когда она узнала, что мы проживаем  в соседнем доме, попросила хранить ведра и посуду для цветов у меня в квартире, обещала платить по 2 рубль в день. Это был неожиданный подарок судьбы, первые годы у нас с деньгами всегда были сложности, как у всех в те года,  поэтому представьте себе, как я была рада. В те времена батон хлеба стоил 24 копейки, значит, я могла еще и копить. 

Я с радостью согласилась, позже начала ей помогать таскать воду, выгружать цветы, мне не было тяжело, ведь взамен я получала очень теплую заботу от нее, иногда в виде шоколадок, или вкусной домашней выпечки.

Как оказалось,  она жила одна и приезжала из пригорода торговать цветами. Я и стала ей как внучка, и она начала меня обучать «искусству цветов».

Однажды она сказала, что из меня вышла бы прекрасная цветочница, а я  только посмеялась над этим. Ведь в то время совершенно не было казашек, торгующих цветами. Постепенно я начала ей помогать с продажами сезонное время, так мы проработали 4 года вместе. Зимой из-за здоровья она не выходила на рынок, и свое место отдавала мне, тогда я и начала потихоньку узнавать этот бизнес изнутри. Закупала цветы, разнообразила ассортимент, со временем даже построила закрытую лавку. Утепляла ее, чем было под рукой, пенопласт, картон…, Тяжелое время было, но тепло об этом вспоминать сейчас.

 Я поняла, что у меня легко идут продажи, я хорошо разбиралась в расходах и доходах, и главное -  я поняла, что я могу заниматься этим в любое время дня, так я почувствовала, что нашла свою нишу.

Я была одна из первых казашек в Алматы, кто завозил цветы из заграницы, и умело их продавала даже конкуренткам. Сначала мы открыли одну точку, потом построили себе теплицу, и так постепенно развивались, уверенно и смело набирая постоянных клиентов. 

Самый важный и переломный момент в нашем бизнесе связан с переездом в родные края, спустя много лет, несмотря на хорошее развитие бизнеса, по семейным обстоятельствам  мы продали бизнес в Алматы и переехали обратно в Чу. Тогда я задавалась вопросом, что делать дальше. Кому в таком маленьком городе нужны цветы. Но как же я тогда я ошибалась! Это были лишь страхи, как доказывает мой пример, и каждый может найти своих клиентов, если будет верить своему делу  и работать не покладая рук. После переезда я, не раздумывая, взяла место на вокзале и начала продавать первые букеты. 

Цветы я специально заказала из Алматы,  вначале было волнительно, ведь клиентская база была еще сырой, да и конкурентов по городу было достаточно.  Но, несмотря на опасения, за год у нас получился хороший оборот, мы создали свой брендинг «Gulder», и в 2017 году открыли свой первый цветочный магазин.  Когда у меня спрашивают,  в чем секрет успеха, я говорю: все дело  в сервисе.  Молодежь в большинстве думает, что это лёгкий бизнес, пытаются копировать и быстро открыть свой магазин, им мне хочется посоветовать не гнаться за быстрыми деньгами, не завидовать и не сравнивать. У каждого свой путь, будьте усидчивы и настойчивы,  тогда все получится.

Спустя несколько лет, наработав базу клиентов, имея штатных сотрудников, мы решились выращивать межсезонные цветы и построили 2 теплицы с газовым отоплением. Я полностью ухаживаю сама за теплицами , изучаю ботанику, каждый раз интересуюсь новшествами. Выращиваем разные виды тюльпанов, георгины, гладиолусы, 12 видов хризантем и т.д. Но больше всего в этом деле помогает опыт, ведь как-никак в этом бизнесе я уже 35 лет. 

Сейчас у меня два магазина, и мы там продаем не только цветы, но и горшки, домашние растения, мягкие игрушки, иногда сотрудничаем с молодыми специалистами, берем шоколадки и печенье, делаем интересные композиции. Наша главная задача - чтобы клиент нашел то, зачем пришел. У нас на витрине нет цветов, которые я бы сама не купила. Мы тщательно следим над цветовым сочетанием, оформлением и сервисом. 

Мы очень любим и дорожим нашими клиентами, так как город маленький, мы как семья. Мы всегда в курсе всех событий, ведь они приходят к нам по разным поводам. Например, один парень на протяжении многих лет был нашим клиентом, покупал цветы для своей девушки, и недавно пришел покупать 101 розу, сделал предложение. 

Разве это не радость, быть причастным к такому событию! Во-вторых, мы всегда за качество, благодаря опыту я знаю, когда и какое количество цветов заказывать, чтобы товар был всегда свежим. С каждым клиентом мы дружим, и всегда стараемся быть для них полезными. Это основа успеха в нашем деле.